Impact in media

Impact wordt bepaald door te meten in welke mate aanwezigheid wordt versterkt door toon en/of ‘message fidelity’. Zo zal een positief verhaal op de voorpagina – met bijhorende grote flatterende foto en verschillende citaten van woordvoerders en derden met wenselijke inhoud – in een dagblad dat het doelpubliek van het bedrijf bereikt, een hoge impact hebben. Hoewel de processen om impact te meten in sociale media steeds evolueren, is één van die metingen engagement.